Técnicas de comunicación telefónica en servicios de teleasistencia.

Objetivos del curso de Técnicas de comunicación telefónica en servicios de teleasistencia.

Aplicar las técnicas de comunicación telefónica con las personas usuarias y los organismos relacionados con la movilización de recursos.

Contenido del curso de Técnicas de comunicación telefónica en servicios de teleasistencia.

1. Análisis de las distintas situaciones que pueda plantear la persona usuaria.2. Intervención del operador con usuarias y organismos relacionados con la movilización de recursos.3. Aplicación de los Derechos de la persona usuaria.4. Aplicación de las buenas prácticas profesionales.

Precio del Curso: 43.56 €

Horas del Curso: 20 Horas

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