Habilidades psicosociales para la atención telefónica en servicios de teleasistencia

Objetivos del curso de Habilidades psicosociales para la atención telefónica en servicios de teleasistencia

Aplicar habilidades psicosociales para afrontar posibles situaciones de crisis generadas en un servicio de teleasistencia.

Contenido del curso de Habilidades psicosociales para la atención telefónica en servicios de teleasistencia

1. Análisis de las distintas situaciones de crisis que pueda plantear la persona usuaria.2. Aplicación del protocolo de atención al usuario en una situación de crisis.3. Técnicas de control interno en servicios de teleasistencia: Ansiedad y Estrés.

Precio del Curso: 50.82 €

Horas del Curso: 25 Horas

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