fbpx

Paseo del Emperador Carlos V 10 Local 1
De Lunes a Viernes
09:00 a 13:30 y 16:00 a 20:30

Atención al cliente en restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y/o naturales

Objetivos del curso de Atención al cliente en restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y/o naturales

Desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en el comedor, utilizando las técnicas idóneas según tipo y/o categoría del alojamiento.

Contenido del curso de Atención al cliente en restauración en alojamientos ubicados en entornos rurales y/o naturales

1. La atención y el servicio.2. La importancia de nuestra apariencia personal.3. Importancia de la percepción del cliente.4. Finalidad de la calidad de servicio.5. La fidelización del cliente.6. Perfiles psicológicos de los clientes.7. Objeciones durante el proceso de atención.8. Reclamaciones y resoluciones.9. Protección en consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y la Unión Europea.

Precio del Curso: 36.3 €

Horas del Curso: 15 Horas

Formulario registro curso online

Invalid Input
Invalid Input
0.00 €
Invalid Input
Invalid Input
Ha de seleccionar un curso
Ha de aceptar las condiciones del curso

Cursos Relacionados